Garantía y nosotros
Garantía de 1 año en todos tus iPhone.
Somos ISMORA, tienda de iPhone en CompuPalace, Miraflores. Cada equipo sale revisado y con certificado de garantía de 1 año a tu nombre.
Certificado de garantía
Qué cubre tu garantía de 1 año.
Todos nuestros equipos, nuevos sellados u open box, tienen garantía de 1 año con certificado ISMORA a tu nombre, con el modelo, la capacidad y el IMEI. Guárdalo: sin certificado no podemos atender la garantía.
Sí cubre
- Placa y encendido: el equipo se reinicia solo, no enciende o se congela sin causa externa.
- Batería y carga: se apaga con carga, no carga o se calienta de forma anormal.
- Face ID / Touch ID: deja de reconocer tu rostro o huella.
- Cámaras: no enfocan, no abren o muestran fallas internas.
- Audio: parlantes, auricular o micrófono que no funcionan.
- Conectividad: fallas de señal, Wi‑Fi, Bluetooth o GPS.
- Botones y sensores: volumen, encendido, botón de acción o sensor de proximidad.
No cubre
- Pantalla: puntos, rayas, líneas o píxeles muertos.
- Daño físico: golpes, caídas, rajaduras, abolladuras o vidrio trasero roto.
- Líquidos o humedad: aunque el iPhone sea resistente al agua.
- Equipos manipulados: abiertos, reparados o con piezas cambiadas fuera de ISMORA.
- Software: fallas por jailbreak, apps de terceros o actualizaciones interrumpidas.
- Bloqueos de cuenta: iCloud o código olvidado por el usuario.
- Desgaste normal: la salud de batería que baja con el uso diario y los accesorios.
¿Cómo uso mi garantía?
Trae tu documento.
El certificado de garantía se emite a tu nombre. Aceptamos cualquiera de estos documentos.
Nuestra tienda
Ven, pruébalo y llévatelo.
Estamos en CompuPalace, Miraflores. Revisa el equipo con calma antes de pagar y sal con tu certificado de garantía.
Por qué confiar en ISMORA
Certificado a tu nombre
Un respaldo real, con tu documento y los datos del equipo.
Atención personal
Te asesoramos para que elijas el iPhone correcto para ti.
Soporte después de la compra
No desaparecemos: escríbenos al 949 709 262.
Preguntas frecuentes
¿El iPhone viene con garantía?
Sí. Todos nuestros equipos tienen garantía de 1 año con certificado ISMORA a tu nombre.
¿Puedo verlo antes de comprarlo?
Claro. Separa una cita y te esperamos en CompuPalace, Miraflores, con el modelo que quieres.
¿Qué necesito para comprar?
Tu DNI, carnet de extranjería o pasaporte, para emitir el certificado a tu nombre.
¿Qué formas de pago y envío tienen?
En tienda aceptamos todo: transferencia, Yape, Plin y todas las tarjetas con nuestro POS. Enviamos a todo el Perú por Shalom, Olva o el courier que prefieras.