Atención al consumidor

Libro de Reclamaciones.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Completa el formulario y nos comunicaremos contigo en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

Datos del proveedor

ISMORA · Ismael Estrada Rodríguez
Av. Arequipa 5356, CompuPalace stand 1001, Miraflores, Lima
Lunes a sábado de 10 am a 9 pm

Reclamo: disconformidad con el producto o el servicio recibido. Queja: malestar con la atención. El reclamo no es una denuncia ante INDECOPI.

1. Tus datos

Nombre y apellidos * Tipo de documento * Número de documento * Teléfono * Correo electrónico * Dirección Si eres menor de edad, nombre del padre, madre o apoderado

2. El producto o servicio

Producto o servicio * Monto reclamado (S/) Número de pedido o fecha de compra

3. Tu reclamo o queja

¿Qué vas a registrar? *

Reclamo · disconformidad con el producto o servicio Queja · malestar con la atención recibida

Cuéntanos qué pasó * ¿Qué solicitas? *

Confirmo que los datos son verdaderos y autorizo que ISMORA me responda por correo o WhatsApp.

Tus datos se usan únicamente para atender tu reclamo o queja. La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.